Les très jeunes enfants peuvent voyager en avion et souvent, ils n’ont même pas besoin de payer un billet pour réserver une place. Chaque compagnie aérienne peut toutefois décider de la limite d’âge avant laquelle un enfant peut voyager gratuitement. L’homme de cette histoire était convaincu que sa fille de deux ans était exemptée du paiement d’un billet, mais il avait tort et, malheureusement, il ne l’a découvert que quelques heures avant l’embarquement, au moment de l’enregistrement. Le vrai problème était que le billet additionnel aurait coûté si cher et que l’homme n’avait absolument pas cette possibilité. Heureusement pour lui, une inconnue qui avait assisté à la scène est intervenue pour l’aider.
Le jeune père a pris sa bienfaitrice dans ses bras et lui a demandé une adresse afin de pouvoir lui rendre l’argent, mais elle a été claire : « Ne vous inquiétez pas pour ça ». Ni le jeune père ni Leslie ne connaissaient l’identité de la femme jusqu’à ce que Leslie rende cette histoire publique et que plusieurs utilisateurs reconnaissent la femme et l’identifient comme étant Debbie Bolton, la cofondatrice et directrice des ventes de Norwex. Debbie Bolton a alors déclaré qu’elle avait simplement « fait ce que n’importe qui aurait fait » et qu’elle ne s’attendait pas à ce que son acte de bonté ait une telle résonance. Mais comme elle a touché tant de personnes, elle espère que son action inspirera et aura un impact positif dans la vie des autres personnes.